广东省山东商会成立十多年来，在江南会长的带领下，团结各级在粤鲁籍社团和广大在粤鲁商，以乡情为纽带，以发展谋大业， 在加强自身建设、服务会员、创新治理、精准扶贫、乡村振兴、抗击疫情、参与公益事业等方面不断取得新成绩、收获新荣誉，会员发展到6800 多家，所属商会几乎覆盖广东全境。商会和会员们同舟共济、抱团发展，广大会员爱党爱国的情怀进一步提升，依法经营的理念进一步提升，健康发展的能力进一步提升。

大社会：自广东省山东商会成立以来，为推动会员企业的发展，请问贵商会做了什么样的举措，能简单介绍一下吗？

江南会长：广东省山东商会自成立以来，为服务会员企业发展做出的举措主要展现在规范市场秩序、开展企业自律、制定团体标准、维护会员权益、调解贸易纠纷等方面。在商会的职能上，通过创新改进工作方法，提供更优质、更贴地气的服务，为会员企业做好各项服务。另外，商会主动为会员服务，搭建企业交流平台、资源整合平台，解决商会中小企业会员融资难的问题。只有这样才能提高商会的向心力和凝聚力，促进商会的持续发展；会员的归属感才会更强烈，商会的生命力才会更持久。

大社会：您认为贵商会应该在什么地方做出改变或努力，能够切实地帮助到会员？作为贵商会的决策者之一，您觉得应该如何与其他兄弟商会/组织或政府部门互促互进？

江南会长：广东省山东商会作为在粤鲁商的“娘家”，商会是一个可安放乡愁、倾听乡音的地方，大家能在同一屋檐下抱团，相互取暖，相互鼓励，相互成长。会员企业入会最大的心愿是希望通过商会这个平台更好地叙乡情、话发展、谋合作，资源共享，做大做强自己的企业，也希望通过商会这个组织更好地感恩回馈、奉献社会、承担责任，充分体现自己的人生价值。商会的发展需要齐心，需要合力，需要大帮小、强帮弱，需要整合资源，需要有造血功能作支撑，商会才会有生机、有活力、有凝聚。因此商会要号召更多的乡贤融入到家乡商会这个平台、这个家，积极参加到商会组织中来，互相学习，互相交流，共同成长。

商会组织，作为连接政府与企业、企业与企业的桥梁和纽带，具有整合和凝聚这些资源的能力和职能。要重视跟其他兄弟商会、组织、政府的互动。比如省工商联和在粤异地商会举办活动，我们商会是一定会参加的。一是要牢牢把握商会发展方向，要自觉将商会的价值取向与党的要求相统一；二是要继续讲好两地故事，推介商机，推动粤港澳大湾区建设与山东建设高质量发展联动；三是要丰富商会服务功能，充分利用好地缘优势，将政府资源、人脉资源、信息资源、项目资源等转化为会员企业发展的共同资源。

大社会：作为贵商会的会长，请问您是如何协调商会工作的呢？

江南会长：商会工作岗位特殊，任务艰巨，可以说是好事坏事的集散地，大多数人的问题焦点都会集交在商会身上，因此，态度很重要，它会影响行为；方法很重要，它会决定事情的成效。端正的工作态度和独到有效的工作方法是做好商会内部关系协调的基础条件。俗话说，通气才能顺气，才能心平气和，心平气和才能做好工作。有问题就需要站在商会的大局上思考问题和安排工作，站在领导集体高度团结的基础上真诚巧妙的帮助大家达成共识，这样才能与全体会员齐心协力，做好商会内部关系协调工作。

比如，我作为商会的会长，会适时组织会员企业外出考察、交流，帮助他们寻觅、挖掘、获取一些项目和资源信息，为会员提供商机；并根据会员企业提出的新要求，积极拓宽服务领域、添加服务内容、增强服务功能，坚持走访会员，在走访中倾听企业心声，了解企业和各行业发展情况，会员有什么困难或问题需要解决，有哪些合法利益和权益受到侵害，商会都要高度重视、认真对待，想方设法为他们解决。

大社会：随着中央到地方政府接连出台有关数字经济相关的政策文件，我们都知道数字化转型已经是大势所趋，您所在的商会有尝试进行哪些方面的数字化转型吗？

江南会长：从国家到地方的相关政策可见，数字化已经是一个趋势，趋势来了就要好好的把握。此前，我们的秘书处更多的尝试是，通过现有的线上社交平台，例如通过微信与会员进行沟通和通知；通过公众号发布会内动态资讯；通过办公软件实现数据表格化等。总的来说，还是通过多个不同平台的使用，解决现有的日常工作。

对比目前所了解到市场上的数字化转型模式来看，我们做得还比较有限，还需要继续努力尝试。也是因为这个原因，与市场上的数字化服务平台合作，成为了我们新的合作探索。

大社会：入驻“云商会”后，对贵商会在数字化转型上及会员企业带来什么正向的作用？对贵商会的工作有何帮助？

江南会长：云商会这个数字化服务平台，它是一个价值交换的场所和纽带，将各类型的社会组织连接在一起，实现资源、人脉、信息的共享共创的强链接作用，为社会组织、会员企业产生巨大的经济效益与良好的社会口碑。

首先，从秘书处同事的反馈来看，在经过系统的培训后，管理后台的使用体验比较容易上手。会员数据的管理实现了线上化。在活动组织与通知上，也能够通过后台设置，一键通知到位，而且对于活动的报名情况、座位安排等工作都能实现。另外一个带来的改变是，无论是秘书处还是会员，都能够通过“云商会”平台自主发布动态信息，在商协会圈层内进行自我宣传，明显带动了沟通交流的主动性。

其次，从部分会员了解的信息来看，由于“云商会”平台内的用户都是来自各个社会组织的成员。的确带动了一部分会员进行线上进行交流。后面看留意到平台陆续推出的一些新功能，例如供需和招商等，能看得出来是为了增加商务合作的。

在云商会平台的数字智慧助力之下，商会不断增强数字化服务功能和数字化会务管理能力，开展了丰富多彩、形式多样的线上交流活动，通过云商会平台，商会的服务力、影响力大大提升，得到了两地政府、广大会员和社会各界的高度肯定与认可。

大社会：对“云商会”平台的功能模式和未来发展，贵商会有何意见或建议？

江南会长：希望能够推出一些关于连接政府的新功能或新活动，比如：政府的新政策出台的宣导和解读。以往这类信息的发布都比较分散。

还有，在商协会内的会员不少是小微企业或者创业型企业，这些会员加入商协会的目的除了抱团发展及建立人脉外，还希望通过交流学习更多的成功经营理念。所以，建议平台能够从这个角度，增加一些经营类干货的服务项目。

（编辑/ 金宸）