社会组织在市场经济中承担重要的角色，会内发展建设好才能更好地服务会员企业，进而推动社会组织发展壮大。而秘书处就是社会组织运转过程中的重要枢纽，一个执行力强、能力突出的秘书处，也体现着社会组织的高水平服务与可持续发展模式。

为了助力秘书处高效运营，广东省社会组织数字化服务平台（云商会）专门为秘书处研发了“秘锋”管理系统，覆盖秘书处办公全场景，让秘书处工作快如刀锋。

会员管理：一站式轻松管理 信息发布精准至个人

秘书处日常工作事务之一就是会员管理，这是所有的工作的基础。“秘锋”管理系统，从新入会审核、会员资料填写、档案管理，会员与秘书处皆可以通过手机随时随地完成。秘书处还可以进行个性化的筛选操作，在后台设置会员标签便于管理分类。同时，后台具备批量操作的功能，方便秘书处人员一键勾选档案资料进行整理，也支持档案的导出与导入。个性化筛选、一键勾选的便捷性与流利地导出导入档案，秘书处在办公时的操作得到了简化，也更具灵活性。

在会费管理上，会员的缴费流程得到简化，秘书处的工作也减轻不少。秘锋的后台会为秘书处自动生成会费财务表，方便秘书处随时查阅会员缴费记录与情况，包含：本月已收会费数、缴费人员、缴费时间等细项，催缴会费的工作更有目的性，办公效率自然提升。

在信息发布板块，秘锋的一键通发与定向群发功能，则在通知信息、会费催缴上，很大程度地提高了秘书处的工作效率，达到消息精准触达。对于社会组织的重要公告、活动报道等文章，秘锋可实现一键完成社会组织公众号、云商会小程序、云商会app等多渠道的发布，省去秘书处人员繁琐的发布环节，一键高效联通，还可以扩大文章的覆盖范围。

供需板块：智能匹配精准沟通 省心省力洽谈生意

在以往撮合人脉或者生意的手段中，社会组织内部往往都是以群体交流的方式进行。对于会员而言，想要从茫茫人海中找到与自己有合作机会的友商，犹如大海捞针一般。秘锋在大数据筛选与前期会员标签的制定下，有效地辅助秘书处找到与会员有共同话题与发展方向的人脉。

对于资源的匹配和智能推荐，秘锋隆重推出了“供需赋能”的项目板块。在该板块内，既可由会员自行发布图文、视频形式的供需信息，递交给秘书处进行审核发布，也可以由秘书处在后台帮助会员企业完成供需信息的代发布。秘书处通过智能标签的设置，即可让供需信息在平台上完成更精准的信息推荐与匹配。

除此以外，秘书处管理人员还可以随时查看历史供需信息的发布情况，支持关键词、标签等多种搜索方式，并对历史供需信息进行二次编辑、冻结的操作。这一项目的上线，让秘书处在撮合人脉、商机，为会员寻求更多发展机遇的职能上，为秘书处省下不少心力的同时，工作做到更加精准有效。

会员服务：丰富会员的参会方式 数据即时更新且清晰

会员服务是社会组织的核心价值，让会员感受到社会组织对自身发展有益处是非常必要的。在社会组织的服务中，会议活动的举办是一种常见的拉近会内成员距离，增强会内成员熟悉度、强化人脉、撮合生意的方式。秘锋的管理后台除了可以进行会员管理、信息发布以外，还可以提供活动管理工具，辅助秘书处快速筹备活动的举办。

不仅如此，在线创建活动的过程中，秘书处人员可以填写活动介绍、图片介绍、活动人数以及设置报名要求等具体活动细节。创建完毕后，秘书处可以通过分享活动链接的形式，邀请会员参与活动。针对于疫情的社会大环境，秘书处还可以充分利用后台的视频直播、图片直播工具，让更多受时间、地点限制的会员通过实时图片、录播回看等形式，了解、参与到活动中。

秘书处的工作关键是为会员办实事，活动不能光举办还得要有效果才可以。而数据，则能在很大程度上反映了会员对于活动、社会组织的满意度。在数据管理上，秘锋后台有着多种数据面板与排行榜在其中。其中就涵盖活动效果、通知信息触达、会员活跃度等环节，譬如：活动直播间在线人数、平均停留时长、信息已读情况等等。一目了然的数据，让秘书处人员清晰了解到工作的实际完成情况与效果，观察会员的意向与满意度，有效挖掘会员的真实需求。

秘锋作为云商会平台开放给秘书处的免费管理系统，已经涵盖了秘书处对于会员的管理沟通、资源对接、人脉聚集、数据分析等环节的服务上。社会组织用秘锋，好管理更轻松。秘锋随时随地手机移动办公的方式，打破了过往对社会组织办公场景的限制，让社会组织在工作上实现降本增效，让秘书处人员的工作担子变得轻松，也让会员满意度逐步提高。

（编辑/ 陈悦)