迎杭州平安亚运，创医美品质之城。为贯彻落实浙江省人民政府《关于进一步扩大消费促进高质量发展若干举措》及《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》，2023年杭州市医疗美容行业规范整治工作正式启动。该工作由杭州市卫生健康行政执法队公开招标，由浙江省整形美容行业协会具体实施。日前，已由杭州市卫健行政执法队、上城区执法队、浙江省整形美容行业协会、杭州市整形美容行业协会共同成立了联合指导小组和规范化星级评价专家组，以杭州市上城区50家医疗美容机构为试点，分别从行政执法和专业技术服务角度为各机构提供专业指导。

该工作旨在通过对医疗美容机构开展规范化服务和指导，以规范化星级评价为主要工作内容，评价后将通过各大媒体公布并对机构进行表彰。为杭州市医疗美容行业的综合管理提供参考依据，促进医疗美容行业规范、有序、健康发展。

为紧抓工作落实、保障亚运期间医疗美容零意外发生，8月21日，杭州市医疗美容机构规范化星级评价动员部署大会在宁波银行杭州分行会场顺利召开。省市整形美容行业协会领导、杭州市卫健部门领导、行业专家、上城区医疗美容机构代表共计180人参会。

出席会议的领导有浙江省整形美容行业协会会长赵启明；杭州市卫生健康委综合监督处处长周侃，杭州市卫生健康行政执法队党总支书记、队长陈育庆，副队长汪志强，杭州市上城区卫生健康局副局长李娜，杭州市卫生健康行政执法队医疗卫生监督科科长邢烨，上城区卫健局行政执法队队长张大帆、副队长童伟宏；浙江省整形美容行业协会副会长、激光美容分会会长朱金土，浙江省整形美容行业协会副会长、口腔美容分会会长施洁珺，浙江省整形美容行业协会副会长钟冠鸿，麻醉与镇静镇痛分会会长钟泰迪，面部年轻化与形体管理分会会长谈伟强，浙江省整形美容行业协会秘书长李自明，党支部书记、副秘书长刘英，副秘书长陈小平、唐春华；杭州市整形美容行业协会副会长刘国庆、办公室主任吕心心；宁波银行杭州分行副行长许森、营业部副行长叶君波等。会议由浙江省整形美容行业协会办公室副主任林琳主持。

浙江省整形美容行业协会会长赵启明提到浙江省特别是杭州市的医疗美容行业发展走在全国前列。医疗美容行业快速发展的同时，面临着乱象频出。医美行业进入强监管时代，合规经营势在必行，品质医美才是发展之路。星级评价对于机构来说，有规范执业、保障安全，树立品牌、提升信誉、提高效益等颇多好处，先试先行意味着早参与、早得利，希望上城区以点带面共建杭州品质医美之城，将星级名片推向全省乃至全国。

杭州市卫生健康委综合监督处处长周侃指出医疗美容市场竞争充分，高速发展的同时乱象集中爆发，2023年投诉率同比增长了150%。为保障亚运安全举办，对行业提出要求：机构需做好示范工作，提高认识、注重声誉、讲究经济和社会效益、建章立制、培元固本，争做百年企业。协会引领行业规范发展，在协会指导下的星级机构有望成为免检机构。以评促建、以评促改、重在建设，需要在座的机构共同努力，打造杭州美丽之都、东方人间天堂。

杭州市卫生健康行政执法队队长陈育庆称在规范化服务指导的基础上开展星级评价，是在乱象治理工作基础上进行了升级。此项工作申请了市财政专项资金，表明了行政部门、执法部门共同推动行业规范发展的决心。星级评价吸收了中国整形美容协会A等级评价要求，体现出杭州的行业特色，如数字化监管、信息化建设等。接着提出几点要求：正确认识，处罚不是目的，探索以规范化为目的创新监管机制；以评促进、以评促改，树立老百姓口碑；积极参评，评价过程以指导为主，评价工作将覆盖整个杭州市；建议所有机构均要加入行业协会，协会是会员之家。最后凝聚了几点共识：依法执业、合规经营；共建共享，做大做强。在上城区试点的基础上，形成杭州标准，在全省推广，让浙江特色走向全国。

上城区卫生健康局副局长李娜指出上城区医疗美容数量多、投诉举报多、医疗纠纷多，小规模机构多、头部企业少，机构规范化管理水平不高、依法执业意识不强、违法行为时有发生、医疗事故偶有发生，医疗美容行业亟须规范化管理和行业自律。以星级评价为抓手，提升上城区医美规范化水平，助力美丽经济、助推品质医美。同时对医美机构提出几点要求：充分认识星级评价工作的目的和意义，顺势而上，积极主动参与评价，不断提高依法执业水平；落实主体责任，自查自纠、整改提升，消除问题隐患，打出品牌价值；处理好医疗纠纷，抓牢安全红线，保障平安亚运。希望上城区通过开展此项工作能在全市乃至全省实现超车、实现升级。最后表示上城区卫健局将全力支持、严格执法、热情服务，为杭州市医疗美容规范化贡献上城力量。

浙江省整形美容行业协会副秘书长刘英详细介绍了《规范化星级评价实施方案和管理办法》，在指导小组和评价专家组的指导下，推动评价标准的制定和落实。星级评价工作的开展将进一步推动综合监管格局的形成，推动杭州市医疗美容服务水平整体提升，上城先行、打造杭州“品质医美之城”，做到人民满意、机构满意、政府满意，为美丽杭州、平安亚运保驾护航。

杭州市卫生健康行政执法队副队长汪志强提到星级评价标准由执法队和行业协会共同制定，内容涵盖了行政执法和医疗服务。评价标准已经过三轮讨论，还将继续征求意见并试行来对标准进行评估，力求公平、公正。接着对《依法执业》标准进行了解读。

浙江省整形美容行业协会星级评价指导专家闵密克解读《医疗质量及医院管理》评价标准。

宁波银行杭州分行副行长许森代表会议承办方致辞，从资金管理、客户引流等方面介绍了医美行业的合作联动以及资源整合模式，表达了未来对于与医美行业开启新的合作篇章的期待。

浙江省整形美容行业协会简介

浙江省整形美容行业协会是浙江省社会组织总会常务理事单位，成立于2017年6月，是由浙江省注册的并开展和从事整形与美容医学临床、教学、科研等医疗机构和相关单位自愿结成的全省性、行业性、非营利性的5A级社会团体。在赵启明会长的带领下，协会团结浙江省从事整形美容行业的机构及相关业务单位，遵守国家宪法、法律法规和政策，倡导社会道德风尚；通过“行业规范、自律维权、信息交流、业务培训、科学研究、技术支持、救济救援、国际协作”提升行业发展质量；协助政府主管部门加强对本行业的自律建设，建立规范有序的整形美容市场秩序；促进浙江省整形美容技术和服务水平不断提高；维护会员单位的合法权益；积极为浙江省整形美容事业的发展作出贡献。

（编辑/ 潘子悦）