目前，广州市增城区户籍人口111.7万人，其中60岁以上户籍老年人16.9万人，老年人平均年龄69.79岁，老龄化率15.26%。随着老年人口基数不断增大，如何保障老年人的生活质量，积极应对人口老龄化，成为社会发展的重要议题。

基于此，增城区政府携手中国人寿开展实施“银龄安康行动”，即为60周岁及以上户籍老年人每人每年购买意外伤害保险，为老年人提供医疗及住院津贴、意外伤残、意外身故等保障。

民心工程持续推进

增城区政府出资，增城区老龄工作委员会办公室（以下简称“老龄办”）统筹，为全区154854名60周岁及以上户籍老年人购买意外伤害保险，总保费达309.7万元。截至2024年10月，已赔付1781人次，赔付金额达247.9万元，为老年人提供了坚实保障。

区镇（街）村三级重视

区民政局强化统筹。增城区民政局与中国人寿就“银龄安康行动”工作情况多次展开座谈会议，将依托镇街级颐康中心和村居级颐康服务站，扩大宣传面，积极提高老年群体对“银龄安康行动”政策的知晓率及认知度。

多个镇街会议拓展。增城区石滩镇、仙村镇、朱村街、永宁街等镇街分别召开“银龄安康”工作会议，部署“银龄安康行动”宣传工作，其中仙村镇完成全部村（社区）工作人员宣讲共19场次，后续将针对老龄群众开展宣讲，进一步提升老年人对“银龄安康行动”政策的理解和参与度。

社区与机构宣传深化。开展进社区、进社工站、进养老院宣传活动共7场次，深入老年人生活场景，有效提升群众知晓度与参与度。

多元宣传场景构建

关怀慰问暖心实施。增城区老龄办联合中国人寿，结合“银龄安康行动”十周年，以“银龄十年，安康增城”为主题开展关怀慰问2场，共慰问39名老人，通过面对面传递温暖与关爱，充分展现了“关注银龄，守护银发”的敬老情怀，让爱更加有温度。

海报彩页全面投放。截至目前，增城区13个镇街、13个镇街级颐康服务中心、376个村居、354个村居级颐康服务站已全部张贴海报及彩页投放。合计张贴宣传海报710份，投放宣传彩页35500份，营造浓厚宣传氛围。

摊位宣传深入民心。在进行海报张贴及彩页投放的同时，中国人寿专员也在各个镇街、村（社区）进行摊位宣传，通过现场解答和宣讲“银龄安康行动”政策福利，并向居民们详细解读身边具体的理赔案例，让居民对“银龄安康行动”这一惠民政策有了更加深入的了解，切实有效扩大了居民对“银龄安康行动”政策的知晓率。

线上渠道官方发声。增城区民政局9月已在区政府官网发布《关于2024年增城区为老年人购买意外伤害保险的告知书》，永宁街、朱村街等镇街官方微信公众号跟进推文宣传，形成线上传播矩阵，扩大信息覆盖面与影响力。

近年来，增城区通过不断宣传扩大“银龄安康行动”这项民心工程的知晓率，为全区老年人编织人身安全保障网，进一步加强老年人权益保障，补偿家庭经济损失，完善社会养老服务体系，真正实现“政府显关爱、子女尽孝心、社会献爱心、老年人得实惠”。

理赔案例

案例一：荔城街西城路80岁卢婆婆，2024年4月在家不慎跌伤左髋部住院治疗67天出院，治疗总费共用了25578.08元，其中医保基金支付21436.54元，个人自费4141.54元。卢婆婆享受“银龄安康行动”统保保障，政策惠老共赔付2310元。

案例二：石滩镇下围村88岁文婆婆，2024年5月23日不慎跌伤右髋部住院治疗44天出院，治疗总费共用了50296.25元，其中医保基金支付25721.27元，个人自费24574.98元。从交理赔资料到理赔金到账仅用了7个工作日。政府出资方案和自费加保共赔付20380.29元，有效减轻了文婆婆的医疗负担。文婆婆及其家属对此项惠民惠老政策高度认可，对保险公司的理赔服务及效率更是大大点赞，并主动向身边的邻里亲友宣传“银龄安康行动”老年人意外伤害保险政策。

（编辑/肖慧琳，来源：增城区老龄办）