2021年5月，在珠海市民政局的指导下，珠海市未保中心在市救助管理站挂牌成立，致力于为未成年人提供全面的关爱和保护，得到了珠海市福彩公益金的大力支持。从2024年开始，珠海市未保中心使用福彩公益金采购了困境儿童救助保护社会工作服务项目，引入专业社工，迄今已累计服务82名困境儿童，为他们的健康成长撑起一片蓝天。

“福彩公益金每年给予未保项目的资金支持，对整个项目起到了核心支撑作用。”珠海市未保中心主任史函介绍说，通过购买服务的方式，委托社会组织开展的困境儿童救助保护社会工作服务项目，旨在通过专业社工服务和各方资源的链接与整合，对非户籍流浪未成年人和本市户籍困境儿童开展探访+个案服务+社会融合，提供物质帮扶和精神关爱服务，帮助他们解决心理问题、亲子关系冲突、朋辈关系冲突、权益侵犯等实际困难和问题，引导他们构建积极的自我，提升自我价值感，拓展社交支持圈，促进社会融合，助力困境儿童健康成长。

珠海市未保中心工作人员王文浩主任介绍，目前珠海市有在册困境儿童2526人，困境儿童往往面临心理疾病、家庭监护缺失、亲子关系激化、家庭教育僵化、朋辈关系缺失或紧张等系列问题。福彩公益金支持的困境儿童救助保护社会工作服务项目对解决上述问题起到了良好的作用，项目专业社工对求助的困境儿童进行个案评估，并运用社会工作知识和技巧，为他们提供心理疏导、精神关爱、家庭教育指导、成长辅导、权益维护、资源链接、社会融入等专业服务，为进站求助的流浪儿童提供100%个案服务，保障困境儿童合法权益。目前累计服务未成年人82人次。

2024年6月8日，珠海市未保中心联合其他部门开展“润心伴成长，同心护未来”暨珠海市“共相伴·同成长”关爱困境儿童主题活动，为全市200名困境儿童点亮“六一”微心愿。圆梦困境儿童微心愿是困境儿童救助保护社会工作服务项目的一项重头戏，目前已累计助力全市1112名困境儿童圆梦“微心愿”，与17家专业社会组织、机构和企业搭建“爱心合作伙伴”关系，凝聚关爱保护合力。

社工周玲玲，是珠海市未保中心困境儿童救助保护社会工作服务项目的社工，小钟是她对口服务的困境儿童。据周玲玲介绍，小钟在5年前遭遇了重大家庭变故，成为事实无人抚养儿童，当时他跟着外公租住在老旧小区不足10平米的车库内。珠海市未保中心在困境儿童摸排中发现了小钟的情况，并将其纳入重点关注对象，随即开启个案跟进服务。在周玲玲刚接触小钟的时候，他正处于人生的低谷期，由于缺少监管，彼时的小钟正沉迷网络游戏，作业不按时完成或敷衍了事，更严重的是他有意无意地疏远身边的朋友，性格也越来越孤僻。

周玲玲介绍说，在了解情况之后，珠海市未保中心开始联络学校、政府和社会等各种渠道的资源，解决各种问题和困难，为小钟创造良好的成长环境。“如果说家庭变故是小钟人生第一个转折点的话，那么社工服务的介入，就是小钟人生的第二个转折点。”周玲玲说，珠海市未保中心通过不懈的努力，终于让小钟和外公的生活重回正轨。

珠海市未保中心对接了住建部门，经过多方协调，本着“最有利于未成年人”的原则解决了困境儿童的保障房问题，祖孙俩顺利入住公租房，居住环境得到极大改善。

小钟的母亲生前曾借给朋友陈某35万元，小钟的外公多次前往追讨这笔债权，却遭到推诿和敷衍。于是珠海市未保中心与市司法局进行对接，向小钟和外公提供法援律师，协助收集证据。最终经仲裁部门调解，双方达成仲裁协议，陈某分期清偿借款，小钟一家的合法权益得到维护。

针对小钟有沉迷网络游戏的习惯，周玲玲经常带他参加未成年人救助保护相关社会活动，丰富他的课余生活。同时，小钟也成为了“未保小义工”中的一员，开始慢慢转变，重新正视自我，结识了一群有爱心、有善心的同龄朋友，建立良好的朋辈关系，在社会服务的过程中学会更多的生活知识和表达技巧，学习及生活习惯也变好了。

为了减轻小钟家的经济压力，珠海市未保中心通过市关爱协会链接社会慈善资源，链接爱心企业与小钟一家签订助学协议，两年共计募集到12000元助学金。2025年3月，珠海市未保中心链接到一家爱心企业匿名接力参与到对小钟的帮扶之中，每月定期资助800元助学金。社会慈善资源不仅极大地缓解了小钟家庭的经济压力，更给予了小钟和家人继续前行的信心与力量，让他们在困境中感受到了社会的温暖与关怀。

王文浩还介绍，珠海市未保中心工作人员还通过上门探访、网络沟通等方式，不定期收集困境儿童的心愿清单，通过链接民革珠海市委会社会建设支部、市慈善总会、市关爱协会等“爱心合作伙伴”的慈善资源，为困境儿童带去了保暖衣物、御寒物资、零食礼包、学习用品等爱心物资。

福彩公益金支持的困境儿童救助保护社会工作服务项目，犹如一束温暖的光，照亮了困境儿童的成长之路，不仅为他们提供了物质帮扶，更带来了精神关爱和心灵慰藉，助力他们健康成长，迈向更好的未来。

（编辑/金宸）