近日，广东省社会组织数字化服务平台（云商会）宣布推出一项新服务——“飞秘”，这是基于规范商协会等社会组织的内部治理，促进社会组织健康发展的全新服务项目。通过专业运作团队为社会组织带来更高效、精准的服务。

据云商会平台相关负责人介绍，“飞秘”服务主要服务于两类社会组织：一类是没有设立专职秘书岗位的小微型社会组织；另一类是面向中大型的社会组织，这类社会组织会务事项繁多，该服务将协助秘书处处理基础会务工作的社会组织，从而使专职秘书处工作人员可以抽出更多时间对社会组织实施精细化管理。可见，“飞秘”服务正是通过提供全方位的运营支持，协助处于不同发展阶段的社会组织减轻工作负担，提高工作效率的专项服务。

据了解，“飞秘”服务内容十分丰富，包括：运营基础建设、会务服务、宣传工作和会员服务四个方面。

在运营基础建设方面，“飞秘”服务团队将为社会组织提供文化构建、组织架构优化、月度运营报告生成等服务，帮助社会组织更好地规划和管理内部运营。针对关键事务，服务团队将协助社会组织制定有效的运营策略，确保各项事务得到及时、妥善的处理。此外，服务团队还会根据需求为其制定全年运营计划，提供战略规划和执行方案。

在会务服务方面，云商会提供会务数字化、稿件撰写、策划方案制定、图片拍摄、会议直播以及会务增值服务等一系列专业服务，帮助社会组织轻松应对各类会务需求。基于数字技术应用，服务团队协助社会组织实现会议的高效管理，让信息流通更加便捷。同时，云商会还提供各类增值服务，如场地租赁、设备租赁、餐饮服务等，满足会议期间的各种需求。

在宣传工作方面，服务团队为社会组织提供会内自媒体账号代运营和运营内容策划等服务。通过代运营自媒体账号，帮助社会组织扩大影响力，增加知名度。此外，服务团队还提供专业的运营内容策划服务，包括文案撰写、图片设计、视频制作等，帮助社会组织打造独特品牌形象。

在会员服务方面，服务团队通过会员数字化管理、会员群服务、会员关怀、会员资源撮合和会员走访等服务，增强社会组织与会员之间的联系。通过数字化管理，服务团队帮助社会组织高效地管理会员信息，了解会员需求。同时，为会员提供丰富的增值服务，如会员关怀活动、会员资源共享等。

据了解，“飞秘”服务已经在山东省及遵义市多地开始铺开推广，受到不少当地社会组织的支持。比如，在山东省省级商协会数字化转型交流会上，云商会分享数字化转型的理念和实践经验，与山东省省级商协会代表们共同探讨数字化转型的战略方法、工具应用，驱动商协会变革当下的运营管理模式，协助商协会实现长效经营。

交流会上，云商会（山东办）运营负责人张伟东表示，数字技术是新一轮科技革命、产业变革的先机，商协会应该学会善用互联网技术和数字化工具，提升商协会内部的运营管理效率，为会员谋得更具价值的服务与商机。山东省江西商会会长吴勇华作为活动协办方代表上台致辞，他认为商协会出于服务行业、会员发展的宗旨，应当积极培养数字化管理思维，接纳数字技术与数字工具。他希望通过这场交流会，增进与会的商协会代表对数字化转型的认识，通过数字服务公益平台，促使组织提升运行效率和服务效益，为山东的经济提供强大助力。

云商会通过这一数字化转型交流会与秘书长联谊会，普及数字技术的发展趋势与重要战略意义，提高了当地的商协会对于数字化的认知程度，也为今后在山东推进商协会的数字化转型工作打下深厚基础，有助于“飞秘”服务的推广落地。

在精准、高效的数字技术支撑下，以“秘锋 SCRM、云会甄选、锦鲤招商、商务社交”4 大核心系统驱动和“飞秘”服务增效，从会费收取、活动赋能、营收赋能、供需匹配、AI 应用等方面，带领商协会走出发展困境，破除资源壁垒，链接广大人脉资源与信息。

总的来说，“飞秘”服务的推出是云商会在数字化转型领域的一次重要突破。通过全方位的内部运营服务整合，云商会帮助社会组织提高工作效率、优化运营流程、提升服务质量，从而促进商协会等社会组织的健康发展。未来，我们期待看到更多社会组织受益于云商会的“飞秘”服务，实现数字化转型和升级。

（编辑 / 金宸）