2024年拉开序幕，带来真诚热情“讨好式”服务的哈尔滨，连连占据多个社交媒体的热搜榜。随后，各地文旅局在网友的喊话之下浑身解数，只为制造话题热点，引来游客打卡。

城市营销回归品质 真诚才是必杀技 

各地文旅官方账号的发布内容，从最初的跟风造梗，贴合当地的旅游资源、文化资源进行输出，到逐渐开始花式整活、联动营销互蹭热点。近期，已出现部分画风跑偏的“翻车”营销内容，如：盗用素材进行传播，吃土以证土壤肥沃和有机农产品等等。相比这些认为流量至上，争相成为“第二个哈尔滨”的城市，反观哈尔滨背后其实没少下功夫。

先暂且不提哈尔滨提前一年在媒体平台布局宣传，更重要的是，他们还站在游客的角度，进行了极致的换位思考。从冰雪大世界大方退票，到中央大街铺防滑地垫、设置取暖房、豆腐脑放糖浆结束“南甜北咸”大战，无一不能体现。真诚细心、实事求是的哈尔滨，在基础设施与旅游服务上做足了功课，与游客形成了双向奔赴，从而催生了热度，甚至吸引来一众外国友人到此游玩。

流量虽难搞，但口碑不可逆。营销内容品质低带来的差评和流量反噬，对于城市品牌而言更难洗清。事实上，当哈尔滨占领今岁旅游热点的同时，还有一些稳扎稳打做文旅的城市。依托公共 IP打造城市营销事件的深圳南山区，在公共艺术作品“大黄鸭”的联动下，打造了“商旅文体一体化”的城市消费新场景，为深圳多个商圈带来平均同比增长超过 50% 的销售额。而后，南山区商务局相关负责人诚邀具代表性的文旅资源进驻后海商圈，持续丰富多元化消费场景。

乘势打造城市品牌 把握招商重要脉络 

眼下的城市营销，更多地依赖城市的资源、景观、文化、历史等要素进行针对性推广，塑造具人格化的城市形象，从而提升城市的影响力与知名度，提升自身在人才、资本市场上的竞争力。文旅产业成为哈尔滨数字化转型的突破口，而爆红的哈尔滨随之开启一波“趁冷招商”的行动。

从最初的旅游资源挖掘，城市营销方案的打造，准备过程中的城市公共设施完善，最终促进城市整体经济效益提升，其实招商引资、招才引智的工作贯穿始终。据了解，哈尔滨在冰雪季拟召开 45 场招商系列活动，招商区域覆盖北上广深等地，招商对接活动包括部分外资企业专场。

数字时代，从管理型向服务型转换的政府，在展开招商引资工作需与时俱进，创新招商方式。“云商会”平台除服务商协会进行数字化转型以外，还助力党委政府加强对社会组织指导、服务，并服务党委政府中心工作。其中，“锦鲤招商”链接政府与商协会，正是助力政策宣导、招商引资的一个数字化招商服务工具。

云商会平台充分发挥平台运营系统与数据分析系统两大优势，从政府和企业两端发力。通过平台掌握的多项人工智能技术，调动数据看板与企业信息进行深度剖析，实现高效匹配与连接，以数字会议解决方案，提供多场景的线上线下服务，打造信息畅通、沟通便捷、合作高效的交流平台。截止目前，基于“锦鲤招商”，云商会已协助包括广西来宾市、江西莲花县等部分市县，进行多场产业链的招商推介会，邀约上百家企业参与活动，活动累计曝光破百万。

广西来宾市象州县编织服装产业推介会

江西省莲花县新材料、电子信息及加工贸易产业（粤港澳大湾区）招商推介会

据悉，在接下来的 2024 年内，云商会将紧紧围绕“民营经济”这一着力点，持续优化锦鲤招商工具，通过现有的 1 万多家商协会、300 多万家会员企业的合作资源，为全国各地的城市营销方案提供有力支撑。以数字服务公益平台为桥梁，链接两地甚至全国的商协会企业，服务城市招商工作顺利开展，促进城市经济与民营经济稳健发展。

（编辑 / 黄静雯）